Pour intervenir sur votre ordinateur vous avez besoin d'un logiciel, nous utilisons principalement AnyDesk.

Si vous avez la moindre difficulté à installer ce logiciel, contacter nous sur le numéro d'assistance pour que l'on vous guide.

Etapes à suivre :

Cliquer sur le lien en bleu ci-dessous pour télécharger le logiciel en fonction de votre type d'ordinateur.

ANYDESK POUR WINDOWS

ANYDESK POUR MAC

-- Si vous avez Google Chrome, le fichier doit apparaître dans le coin en bas à gauche. Double cliquez sur le fichier puis accepter les étapes d'installation.

-- Si vous utilisez Firefox, Cliquez sur la flèche en haut à droite puis cliquez sur le fichier et accepter les étapes d'installation.

-- Pour les autres navigateurs, allez dans vos téléchargements vous devriez le trouver. Double cliquez sur le fichier puis accepter les étapes d'installation.

Si vous n'arrivez pas à installer Anydesk vous pouvez essayer avec une alternative : Teamviewer.

TEAMVIEWER POUR PC

TEAMVIEWER POUR MAC