Comment ça marche ?

Lorsque vous avez souscrit à l'un de nos forfaits vous avez la possibilité ne nous appeler sur un numéro dédié à l'assistance à distance.

Nous vous apportons conseils par téléphone. (Pour retrouver Internet par exemple).

Pour intervenir à distance sur votre ordinateur, nous vous guidons pas à pas pour installer un logiciel de prise de main à distance, celui ci nous permettra d'intervenir comme si nous étions à coté de vous devant votre écran.

Le temps passé est décompté par 1/4 d'heure de votre forfait. En cas de dépassement de forfait pendant l'intervention vous pouvez reprendre des heures supplémentaires ou arrêter la prestation.